eBay:假日期間送達延誤可能不會影響賣家帳號表現評級

eBay:假日期間送達延誤可能不會影響賣家帳號表現評級_跨境電商_電商報

12月21日消息,《電商報》獲悉,eBay近日發布公告稱,在今年的圣誕及新年假日期間,只要賣家繼續滿足物品刊登中設定的處理時間預期,即使出現了送達延誤,也不會影響賣家帳號表現評級。

公告顯示,eBay了解到買家和賣家都對今年假日季節的物品運送時效有所顧慮。eBay將盡可能協助買家和賣家解決此問題。雖然在送達可能存在一些不可預測性,但相信大多數物品仍然是按時送達的。eBay將對預計送達日期進行管理,只要賣家在注明的處理時間內及時發貨,賣家表現將不會受到影響,并且eBay將會通知買家預期的潛在延誤。

此外,eBay將更新預計送達日期,以便向買家提供準確的信息。同時,eBay要求賣家遵守賣家自己注明的處理時間要求,完成物品運送,在出現問題時積極配合買家予以解決,并保持更新庫存。

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eBay近日還發布eBay可追蹤物流管理方案政策針對認可物流供應商的調整公告,根據eBay的數據顯示,使用物流供應商京華達(KWT Logistics)服務的eBay交易在近期物流表現嚴重不符合eBay物流要求,導致賣家物流不良率持續升高。

有鑒于此,eBay決定由2020年12月27日(交易日)起,將京華達(KWT Logistics)從eBay關于可追蹤物流管理方案政策中認可的對接物流供應商名單中刪除。

本文鏈接:http://www.331769.tw/134884.html 來源:電商報 作者:電商報 云合

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